甩客、捆绑销售、重复收费……不知不觉就被景区套路了？-今日讯

高考、中考相继结束

暑假如期而至

(资料图片仅供参考)

夏季出游高峰正在到来

随着假期掀起的旅游热

各大景区游客爆满的同时

“差评”也开始涌现

一些景区不仅观光车、摆渡车

在规划设置上存在问题

而且门票收费也套路满满

其中不乏一些5A级知名景区

那么

景区套路该如何破局？

暑期旅游又该如何保障安全？

景区套路多，成“圈钱”利器？

甩客、捆绑销售、重复收费……随着景区人流量的增多，有些地方却动起了“歪脑筋”，通过种种方式“套路”游客，使得游客纷纷吐槽。

观光车“甩客”，出景区还需步行

近日，多位游客反映称，去贵州安顺黄果树景区乘坐观光车，停车点不在景区出入口，而是在商业街，要花好长一段时间才能走到景区。如果多花钱成为VIP要客，车接车送，才可以避免走这些冤枉路。

（图源：上游新闻）

记者查询发现，黄果树景区为5A级景区，在该景区官方公众号上，成人门票为190元，包含有观光车票、扶梯票、保险。要客VIP拼车票价为358元，包含有门票、拼车服务、扶梯、保险。

“门票+车票”线上捆绑销售

近期，5A级景区黄河壶口瀑布进入了夏季最佳观赏期，吸引不少游客前往。有游客吐槽称，买黄河壶口瀑布景区门票，必须要购买车票，引发关注。

黄河壶口瀑布旅游区（山西侧）官方公众号购票页面中可以看到，所有类型的门票都和车票捆绑在一起销售。对此，工作人员表示，单独购买门票只能通过现场进行线下购票，线上购票都包含车票，因为停车场在景区外，自驾车无法驶入景区。

（图源：上游新闻）

摆渡车分段式、按次数收费

最近有游客表示，新疆喀纳斯景区作为5A级景区，旅游体验感差。明明一个摆渡车可以到目的地，非要分三辆来坐，而且还是分段收费。

对此，喀纳斯景区则回复称，景点与景点之间距离较远，游客可根据游览需求在各景区换乘中心换乘摆渡车前往各景点。停车场、服务站等基础设施尚未建设完毕，需将车辆停放至贾登峪停车场（距贾登峪门票站2.8公里）换乘免费摆渡车前往喀纳斯景区门票站购票入园，故需多换乘1次摆渡车。

买了门票，看瀑布还要收费

近日，游客余先生发布了一段视频，定位为江西九江庐山景区七彩瀑布，画面显示大口瀑布景区收费35元/人。对此，余先生抱怨：“花160元买了景区门票，看个瀑布还要钱。”

（图源：光明网）

庐山景区客服表示，6月21日，庐山旅发委发布了免票通知，现在已经免费开放。至于免费期是多久，他不清楚。随后，记者联系上白鹤涧村村委会。负责人表示，此前收费是因为大口瀑布并不属于庐山景区，而是白鹤涧村开发打造的乡村旅游点，属于村集体企业。村民有投资，也有股份。

景区套路如何破局？

重复收费、捆绑销售......景区套路难休矣！这些层层叠加的套路既暴露了景区收费的“小心思”，又反映了其在规划设置上存在的问题。

事实上，我国对于景区内的交通出行早已有明文规定。比如，《关于整顿和规范游览参观点门票价格的通知》中明确指出，游览参观点内缆车、观光车、游船等交通运输服务价格应单独标示，单独销售，不得与门票捆绑销；旅游法也规定，利用公共资源建设的景区，不得通过增加另行收费项目等方式变相涨价。

治理景区套路，主管部门应积极主动作为。对于景区内相关服务，有关部门应严格进行价格指导，加大扶持和监管力度，及时有效纠偏景区行为。用政府有形之手合理调配景区门票及相关服务、项目价格，并加强监管，规避景区套路收费。

随着“特种兵”旅游、周边休闲游等新业态出现，新的旅游体验和旅游方式正在倒逼景区转向高品质良性发展阶段。对此，景区经营者与管理者一方面要适应市场风向，更新玩法，用更加丰富、舒适的旅游体验吸引游客，赢得口碑，增加赢利点。另一方面，景区也要合理规划景点，让旅游线路更加科学，主动改变自身对“边角料”收费的依赖。　　

暑期旅游如何保障安全？

暑期旅游旺季到来，为确保广大游客安全出游，享受幸福、快乐的假期，小编提醒大家注意以下几点。

1

选择有资质的旅行社

要注意旅行社经营范围，正规的旅行社应具备工商部门颁发的营业执照和旅游管理部门颁发的业务经营许可证。

2

签订正规合同

签订旅游合同时，要详细阅读旅行社提供的行程表，明确团费所包含的项目、服务内容、服务标准以及违约责任和纠纷处理方式。

3

出行前了解目的地天气状况

暑期是暴雨、洪涝、泥石流等地质灾害高发期，游客出行前要注意了解相关天气预警信息，合理选择旅游路线。

4

遵守交通规则和安全规定

自驾旅游要尽量避开热点地区和高峰时段，提前设计好线路。发生交通事故要保护事故现场，并迅速报告警方和相关部门。

5

遵守集合时间和景区规定

注意景区设立的安全警示标识，不要到景区划定的安全游览路线以外游玩。游览过程中要保管好随身财物。

6

自觉抵制“低价游”

在选择线路时一定要注意旅行社的资质和旅游产品的品质，不要被“赠送”“低价”等宣传噱头迷惑，切勿贪图便宜、因小失大。

7

树立文明旅游意识

应尊重旅游当地的风俗习惯，自觉遵守公共秩序、保护生态环境，杜绝不文明行为。

8

增强保险意识

建议在出游前购买人身意外保险，要问清理赔范围，注意索要发票和保单或保险号。

9

依法理性维权

旅途中如遇到服务质量问题，应与旅行社积极协商解决，妥善保存好合同、发票、行程安排以及相关证据。

自古套路难得人心

也难获得长远利益

景区内各种设置的初衷

本是为了方便游客游览

切不可将其发展为盈利方式

希望各景区能够吸取教训

将景区统一管理

推出更优化合理的方案

让游客玩得更舒心

来源｜上游新闻、广州日报、澎湃新闻、光明网、中国消费者报等

编辑｜曹梦媛

主编丨蒋琳

监审丨钟倩

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